HƯỚNG DẪN KIỂM TRA CÁ KHI NHẬN HÀNG

I. MỤC ĐÍCH

Chính sách này giúp khách hàng kiểm tra chất lượng cá giống ngay khi nhận hàng, đảm bảo:

  • Giống đúng loại, đúng size, đúng số lượng.
  • Cá khỏe mạnh, không bị tổn thương hoặc suy yếu do vận chuyển.
  • Hạn chế rủi ro khi thả và hỗ trợ xử lý đổi trả kịp thời nếu có vấn đề.

II. CÁC BƯỚC KIỂM TRA BẮT BUỘC KHI NHẬN CÁ

1. Kiểm tra bao bì & môi trường vận chuyển

  • Bao nilon còn căng khí, không xì hơi, không rò nước.
  • Oxy đầy đủ – nước trong bao mát, không bị nóng.

2. Kiểm tra số lượng & size giống

  • Đếm sơ bộ – đối chiếu với phiếu giao hàng.
  • Kích cỡ cá cho phép sai số ±10% so với đơn hàng đã xác nhận.

3. Kiểm tra sức khỏe cá giống

  • Cá bơi đều, khỏe mạnh – không nổi đầu, không lừ đừ.
  • Không bị trầy xước, không đốm trắng, không đỏ thân, không dấu hiệu nấm.
  • Chấp nhận chết lẻ tẻ 1–2 con/túi. Nếu vượt quá 5%, báo ngay cho kỹ thuật.

4. Chụp ảnh/video làm bằng chứng

  • Toàn bộ túi cá – zoom kỹ nếu có cá bất thường.
  • Bắt buộc có ảnh/video nếu muốn phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.

5. Xác nhận nghiệm thu

  • Điền vào Phiếu nghiệm thu giao hàng và ký xác nhận hai bên.

III. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Tuyệt đối không xé bao hoặc thả cá ra ao trước khi kiểm tra xong & chụp ảnh.
  • Phản hồi mọi vấn đề trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận cá.
  • Gửi hình ảnh qua Zalo 0977 347 171 để được xác minh và hỗ trợ đổi trả nếu cần.

IV. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Địa chỉ: QL1A, thôn Lộc Thái, xã Mỹ Châu, huyện Phù Mỹ, tỉnh Bình Định