CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Thông tin đơn vị Cung cấp

  • Tên đơn vị        : Công Ty TNHH Thủy Sản Tấn Dũng
  • Địa chỉ              : Quốc Lộ 1A – Lộc Thái – Mỹ Châu – Phù Mỹ – Bình Định
  • Hotline             : 076 999 9295 – 0977 34 7171
  • Người đại diện : Nguyễn Tấn Dũng  –  Chức vụ: Giám đốc

2. Hình thức và Phạm vi giao hàng

Nội dung

Chi tiết

Phương thức giao

Giao tận nơi / Giao tại chành xe / Nhận tại trại

Phạm vi giao hàng

Toàn Quốc – thông qua đối tác vận chuyển như: tàu bay, xe khách, xe tải, chành xe

Đóng gói vận chuyển

Túi nilon 2 – 4 lớp / Thùng xốp / Canh / Thùng  / Bao lưới tùy loài

Lưu ý thời tiết

Trại có quyền điều chỉnh lịch giao nếu thời tiết xấu hoặc ảnh hưởng vận chuyển

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực miền Trung – Nam: 1 – 2 ngày
  • Khu vực Miền Bắc: 2 – 3 ngày tùy loại giống và điều kiện vận chuyển
  • Ưu tiên lịch giao theo mùa vụ của khách hàng

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao nội vùng với đơn hàng đủ số lượng (≥ 3.000 con tùy giống)
  • Phí hỗ trợ từ 50.000 – 300.000đ/ tỉnh, tùy loại giống & địa điểm giao
  • Báo phí vận chuyển chính xác khi tư vấn đơn hàng

5. Trách nhiệm Hai bên trong quá trình giao hàng

5.1  Trách nhiệm của Thuỷ Sản Tấn Dũng

  • Thông báo trước lịch giao ít nhất 1 ngày cho khách hàng.
  • Hướng dẫn kiểm tra cá ngay khi nhận: tình trạng sức khỏe, số lượng, size cá.
  • Đảm bảo quy trình đóng gói đúng kỹ thuật, oxy đủ, cá khỏe mạnh khi rời trại.

 5.2 Trách nhiệm của Khách hàng

  • Có mặt đúng giờ để nhận hàng, kiểm tra ngay tại điểm giao.
  • Ghi hình/ ảnh nếu có bất thường xảy ra khi nhận (cá yếu, cá chết, sai số lượng).
  •  Ký nhận phiếu giao hàng/ biên bản nghiệm thu sau khi kiểm hàng.

6. Các trường hợp hỗ trợ – Xử lý sự cố giao hàng

Tình huống

Cách xử lý

Cá chết do lỗi đóng gói / vận chuyển

Hỗ trợ đổi / bù giống theo tỷ lệ cam kết trong Phụ lục bảo hành

Sai giống, sai size

Trại hỗ trợ đổi miễn phí (giao lại hoặc khấu trừ đơn sau)

Trễ giao hàng do khách không nhận kịp

Hẹn lại lịch – có thể tính phí oxy, vận chuyển lại

Giao trễ do yếu tố bất khả kháng

Hai bên linh động điều chỉnh lịch và thông báo trước ít nhất 24h

7. Điều khoản khác

  • Chính sách giao hàng này có hiệu lực từ ngày ký và áp dụng cho tất cả đơn hàng phát sinh từ ngày
  • Chúng tôi hiểu rõ: Một mẻ giống không chuẩn = Rủi ro cả vụ nuôi.