
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Thông tin đơn vị Cung cấp
- Tên đơn vị : Công Ty TNHH Thủy Sản Tấn Dũng
- Địa chỉ : Quốc Lộ 1A – Lộc Thái – Mỹ Châu – Phù Mỹ – Bình Định
- Hotline : 076 999 9295 – 0977 34 7171
- Người đại diện : Nguyễn Tấn Dũng – Chức vụ: Giám đốc
2. Hình thức và Phạm vi giao hàng
Nội dung |
Chi tiết |
---|---|
Phương thức giao |
Giao tận nơi / Giao tại chành xe / Nhận tại trại |
Phạm vi giao hàng |
Toàn Quốc – thông qua đối tác vận chuyển như: tàu bay, xe khách, xe tải, chành xe |
Đóng gói vận chuyển |
Túi nilon 2 – 4 lớp / Thùng xốp / Canh / Thùng / Bao lưới tùy loài |
Lưu ý thời tiết |
Trại có quyền điều chỉnh lịch giao nếu thời tiết xấu hoặc ảnh hưởng vận chuyển |
3. Thời gian giao hàng
- Khu vực miền Trung – Nam: 1 – 2 ngày
- Khu vực Miền Bắc: 2 – 3 ngày tùy loại giống và điều kiện vận chuyển
- Ưu tiên lịch giao theo mùa vụ của khách hàng
4. Phí vận chuyển
- Miễn phí giao nội vùng với đơn hàng đủ số lượng (≥ 3.000 con tùy giống)
- Phí hỗ trợ từ 50.000 – 300.000đ/ tỉnh, tùy loại giống & địa điểm giao
- Báo phí vận chuyển chính xác khi tư vấn đơn hàng
5. Trách nhiệm Hai bên trong quá trình giao hàng
5.1 Trách nhiệm của Thuỷ Sản Tấn Dũng
- Thông báo trước lịch giao ít nhất 1 ngày cho khách hàng.
- Hướng dẫn kiểm tra cá ngay khi nhận: tình trạng sức khỏe, số lượng, size cá.
- Đảm bảo quy trình đóng gói đúng kỹ thuật, oxy đủ, cá khỏe mạnh khi rời trại.
5.2 Trách nhiệm của Khách hàng
- Có mặt đúng giờ để nhận hàng, kiểm tra ngay tại điểm giao.
- Ghi hình/ ảnh nếu có bất thường xảy ra khi nhận (cá yếu, cá chết, sai số lượng).
- Ký nhận phiếu giao hàng/ biên bản nghiệm thu sau khi kiểm hàng.
6. Các trường hợp hỗ trợ – Xử lý sự cố giao hàng
Tình huống |
Cách xử lý |
Cá chết do lỗi đóng gói / vận chuyển |
Hỗ trợ đổi / bù giống theo tỷ lệ cam kết trong Phụ lục bảo hành |
Sai giống, sai size |
Trại hỗ trợ đổi miễn phí (giao lại hoặc khấu trừ đơn sau) |
Trễ giao hàng do khách không nhận kịp |
Hẹn lại lịch – có thể tính phí oxy, vận chuyển lại |
Giao trễ do yếu tố bất khả kháng |
Hai bên linh động điều chỉnh lịch và thông báo trước ít nhất 24h |
7. Điều khoản khác
- Chính sách giao hàng này có hiệu lực từ ngày ký và áp dụng cho tất cả đơn hàng phát sinh từ ngày
- Chúng tôi hiểu rõ: Một mẻ giống không chuẩn = Rủi ro cả vụ nuôi.