CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Có. Trại giao toàn quốc qua xe khách – tuyến cố định – giao tận nơi.

Trại có chính sách bảo hành sống nếu chết do vận chuyển – gửi ảnh/video là được xử lý.

Gửi ảnh ao & diện tích – kỹ thuật viên tư vấn chọn giống phù hợp theo mùa & mục tiêu.

Trại có cung cấp đầy đủ theo yêu cầu B2B/HTX/Dự án lớn.

– Cá bơi khỏe – không trầy xước – không dị tật
– Xử lý phòng bệnh trước khi xuất trại
– Video kiểm tra trước khi đóng gói
– Đóng túi 2 lớp + bơm oxy đầy – chống sốc
– Có giấy kiểm dịch + sổ xuất trại kèm theo

Bảo hành – đổi trả:
→ Cá chết do vận chuyển: hỗ trợ bù theo tỷ lệ, có bằng chứng hình ảnh.

– Giao đúng loại – không trộn giống – không thay đổi size khi chưa xác nhận
– Có ảnh / video xác nhận trước khi giao
– Size đồng đều: Nhỏ / Trung / Lớn theo yêu cầu
– Ghi rõ số lượng, loại giống, size trên từng bọc cá

Bảo hành – đổi trả:
→ Nếu giao sai / thiếu: hỗ trợ đổi – trừ vận chuyển đơn sau.

– Tư vấn chọn giống theo mùa vụ – diện tích – mô hình
– Gửi tài liệu PDF kỹ thuật + checklist xử lý sốc
– Có video hướng dẫn cách thả, xử lý stress cá
– Bố trí kỹ thuật viên hỗ trợ riêng theo vùng